Termos de Uso

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem usa a Prestio: as lojas que contratam o sistema e as pessoas que fazem pedidos pelo cardápio digital. Ao usar o sistema, você concorda com estes termos e com a nossaPolítica de Privacidade.

1. O que é a Prestio

A Prestio oferece um cardápio digital, que abre no navegador, e um painel para a loja receber e gerenciar pedidos, catálogo, estoque e relatórios. A Prestio não vende os produtos do cardápio: quem vende, prepara e entrega é a loja.

2. Para quem faz pedidos

• o pedido é feito diretamente com a loja. Preço, disponibilidade, preparo, entrega, troca e atendimento são de responsabilidade da loja;
• o pagamento é combinado com a loja, na entrega, na retirada ou na mesa. A Prestio não recebe pagamentos de clientes;
• a taxa de entrega, quando houver, é informada e cobrada pela loja;
• informe dados corretos (nome, telefone, CPF e endereço) para que a loja consiga atender o pedido;
• não faça pedidos falsos ou em nome de outra pessoa.

3. Para as lojas

• a loja é responsável pelas informações do cardápio (produtos, fotos, preços, estoque e promoções) e por cumprir as leis de defesa do consumidor, sanitárias e fiscais;
• a loja é a controladora dos dados dos seus clientes e deve usá-los só para atender pedidos e para o que a LGPD permitir;
• cada usuário do painel deve ter o próprio acesso e manter a senha em sigilo;
• os planos, os limites de pedidos, a mensalidade e as condições de implantação são os informados no momento da contratação. Se a loja passar do limite de pedidos do plano, no mês seguinte ela passa para o plano de cima;
• não é permitido usar o sistema para atividades ilegais ou tentar acessar dados de outras lojas.

4. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores de internet e hospedagem. Sempre que possível, avisaremos as lojas com antecedência.

5. Propriedade

A marca, o código e o visual da Prestio pertencem à Prestio. O conteúdo cadastrado pela loja (produtos, fotos, textos e marca) continua sendo da loja, que pode exportar o próprio catálogo por planilha.

6. Responsabilidade

A Prestio responde pelo funcionamento do sistema, nos limites da lei. Não responde por produtos, preços, entregas ou atendimento das lojas, nem por prejuízos causados por informação errada cadastrada pela loja ou pelo cliente.

7. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas às lojas pelo painel.

8. Contato e foro

Dúvidas: WhatsApp (51) 8213-5882. Estes termos seguem a lei brasileira. Para quem faz pedidos, vale o foro do domicílio do consumidor.